Dúvidas frequentes

Usuários do Cartão TRI Escolar

Saiba como solicitar, recarregar, perder ou renovar, até valores e locais de atendimento. Aproveite as informações para usar seu benefício com mais praticidade e segurança no transporte público de Porto Alegre.

Como o estudante pode obter a primeira ou a segunda via do cartão TRI escolar?

Para saber se você tem direito ao benefício acesse https://prefeitura.poa.br/eptc/passagem-escolar-tri-escolar.
Para solicitar primeira ou segunda via, baixe o TRI app  (solicitações de primeira via não tem custo. Solicitações de segunda via tem taxa de confecção de R$13,80), ou vá até a entidade representativa da sua instituição de ensino e pague a taxa de confecção (até 06 tarifas integrais vigentes do transporte coletivo de Porto Alegre). 

O cartão fica disponível em 12 dias úteis, de acordo com o prazo informado pelo TRI app ou pela entidade representativa.

Segunda via solicitada pelo TRI App é analisada em 12 dias úteis pela EPTC, de acordo com o prazo informado pelo TRI app. Se solicitada pela entidade representativa o prazo e informado por eles. 

A renovação anual do beneficio realizada pelo TRI App é analisada em 25 dias úteis pela EPTC. Para pedido realizado com a entidade estudantil o prazo é informado na hora da solicitação.

Solicitando pelo TRI app a primeira via não tem custo. Solicitações realizadas pela entidade estudantil tem custo máximo seis tarifas integrais vigentes do transporte coletivo de Porto Alegre (o valor é definido pela entidade estudantil).

A compra de créditos escolares pode ser feita no site do TRI, no app do cartão TRI e também nos seguintes locais:

Posto Triângulo: Avenida Assis Brasil, s/n (dentro do terminal). Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h30min.

Loja Unificada Tri e Teu: Largo Visconde do Cairú, 10. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Sede ATP: Avenida Protásio Alves, 3885 / Petrópolis. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h30min.