Dúvidas frequentes

Usuários do Cartão TRI de Passagem Antecipada

Aqui você encontra respostas sobre cadastro, documentação, locais de atendimento, recarga, solicitação de segunda via e muito mais para aproveitar ao máximo o benefício em Porto Alegre.

Qual a documentação necessária para fazer o cartão TRI de Passagem Antecipada?

Apenas CPF, RG e comprovante de residência.

– Loja Unificada Tri e Teu: Largo Visconde do Cairú, 10. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h.

– ATP: Av. Protásio Alves, 3885 – Petrópolis.
Horário – segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h30min.

– Posto Integrado TRI – Terminal Triângulo, Av. Assis Brasil – Sarandi.
Horário – segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h30min.

O prazo é a partir de dois dias úteis. Para usuários novos no sistema, o cartão estará disponível na hora seno necessário realizar uma recarga mínima de R$20,00.
Sim. Mas, é necessário portar autorização assinada pelo titular do cartão, sinalizando nome completo e documento de ambos. A pessoa autorizada deverá apresentar documento original com foto e cópia do documento do titular (RG).

Você pode comprar créditos de passagem antecipada aqui no site do TRI mesmo ou pelo app do cartão (buscar Cartão TRI). Você também pode adquirir créditos nos seguintes endereços:

– Loja Unificada Tri e Teu: Largo Visconde do Cairú, 10. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h.

– ATP: Av. Protásio Alves, 3885 – Petrópolis.
Horário – segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h30min.

– Posto Integrado TRI – Terminal Triângulo, Av. Assis Brasil – Bairro Sarandi.
Horário – segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h30min.

Carga Mínima: R$20,00.

Carga Máxima: Trezentas tarifas de ônibus de Porto Alegre.

É possível solicitar uma 2ª via do cartão pelo site do TRI, pelo APP, ou através do Serviço de Atendimento ao Cliente do TRI, fone (51) 3027-9959. A nova via também pode ser solicitada nos três postos de atendimento:

– Loja Unificada Tri e Teu: Largo Visconde do Cairú, 10. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h.

– ATP: Av. Protásio Alves, 3885 – Petrópolis.
Horário – segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h30min.

– Posto Integrado TRI – Terminal Triângulo, Av. Assis Brasil – Bairro Sarandi.
Horário – segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h30min.

A nova via poderá ser retirada em um dos três postos de atendimento, que deverá ser selecionado previamente, no momento da solicitação da nova via:

– Loja Unificada Tri e Teu: Largo Visconde do Cairú, 10. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h.

– ATP: Av. Protásio Alves, 3885 – Petrópolis.
Horário – segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h30min.

– Posto Integrado TRI – Terminal Triângulo, Av. Assis Brasil – Bairro Sarandi.
Horário – segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h30min.