Dúvidas frequentes

Usuários do Cartão TRI de Isenção

Saiba quem tem direito, quais documentos apresentar, como fazer o cadastro e solicitar segunda via, além de orientações para idosos, pessoas com deficiência e outros públicos beneficiados em Porto Alegre. Tudo para facilitar seu acesso à gratuidade no transporte coletivo com praticidade e segurança.

Como fazer o cartão TRI de idoso para quem tem 65 anos ou mais?

Os documentos necessários são CPF, RG e comprovante de residência. A foto é realizada no momento do cadastro. O cartão deve ser feito no Posto Integrado TRI – Terminal Triângulo, localizado na Avenida Assis Brasil, s/n (dentro do terminal). Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h30min ou na Loja Unificada Tri e Teu: Largo Visconde do Cairú, 10. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h. O atendimento às solicitações do Tri Isenção é feito também, pelo e-mail triidoso@eptc.prefpoa.com.br

Sim, todos os idosos com 65 anos ou mais podem utilizar o seu cartão TRI no trem.

Sim. Mas, é necessário portar autorização assinada pelo titular do cartão, sinalizando nome completo e documento de ambos. A pessoa autorizada deverá apresentar documento original com foto e cópia do documento do titular (RG).

É necessário entrar em contato com a sua entidade representativa. Para informações sobre as entidades acesse https://prefeitura.poa.br/isencoes-transporte

Não existe isenção, mas está autorizado o desembarque pela porta dianteira do ônibus mediante o pagamento do valor da tarifa. É considerado obesidade quando o índice de massa corpórea (IMC) for igual ou superior a 30. Mais informações sobre a confecção da carteira para obesos são obtidas na EPTC.

A nova via poderá ser solicitada aqui mesmo pelo site do TRI, pelo app, nos pontos de atendimento presencial ou através do Serviço de Atendimento ao Cliente, fone (51) 3027-9959. O custo é de R$13,00.
A nova via fica disponível para retirada a partir de dois dias úteis. O prazo máximo para retirada é de 120 dias.