QR Code Digital

Uma dica: é importante estar atento à tela do celular. Se houver danos ou baixa luminosidade, pode dificultar a leitura do QR Code.

Quer tirar mais dúvidas? Confira abaixo ou entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (51) 3027.9959.

Perguntas Frequentes:

1. Como fazer para comprar e usar o QR Code digital? É preciso baixar ou atualizar o aplicativo “cartão TRI” e fazer um rápido cadastro caso ainda não possua. Após, deve ir em “Compra de créditos e QR Codes” e fazer o pagamento da chave pix que será um QR Code e/ou uma sequência de letras/números. Este será o QR Code do pix, para ser pago na sua instituição bancária, este não é o QR Code que deverá ser utilizado no ônibus. Após o pagamento, em poucos minutos o sistema já disponibilizará dentro do app o QR Code comprado, no botão “meus QR Codes do TRI”. Você deve clicar neste QR Code e apresentá-lo ao leitor que fica abaixo do validador do coletivo (equipamento que fica junto à roleta). Para facilitar a utilização do QR Code, há uma base de apoio a cerca de 15 cm do validador para que você encoste ali o celular, virado para cima, e assim tenha uma referência da distância que o equipamento faz a leitura. Após, aparece na tela a liberação para passar a roleta. 
2. Qualquer pessoa pode adquirir o QR Code? Sim, qualquer pessoa pode baixar o app do cartão TRI e ter acesso à compra de QR Codes.
3. Quantos QR Codes podem ser adquiridos? Até 10 QR Codes.
4. É possível adquirir um único QR Code? Sim, é possível fazer a compra unitária.
5. Qual o valor do QR Code? O mesmo valor de uma tarifa integral de ônibus de Porto Alegre, R$ 5,00.
6. É possível fazer integração com o QR Code, ou seja, ter desconto no segundo ônibus utilizando QR Code? Não é possível, pois diferente do cartão TRI não há como gravar a informação no QR Code.
7. É possível pagar o QR Code com cartão de crédito, débito ou boleto? Não, a compra é por pix somente.
8. É preciso ter um cartão Tri para usar o aplicativo do sistema? Não é preciso. Qualquer pessoa pode baixar o app e ter acesso à compra de QR Codes.
9. O QR Code adquirido tem prazo de validade? Sim, o prazo é de um ano a partir da compra.
10. A compra do QR Code gera taxa? Não, a compra é por pix e não tem taxa.
11. O QR Code digital pode ser usado nas lotações e no trem? Não, somente nos ônibus de Porto Alegre.