QR Code Digital

Já está sabendo da novidade? Esta é mais uma opção prática de acesso ao transporte coletivo de Porto Alegre! Você pode escolher adquirir um único QR Code ou comprar até dez unidades, com pagamento por pix. O valor unitário é o equivalente a uma passagem integral de ônibus de Porto Alegre (atualmente R$ 5,00).

Para fazer a compra, basta baixar ou atualizar o aplicativo do cartão, disponível para Android e IOS. Mesmo que você não tenha um TRI, pode baixar o app, fazer um rápido cadastro e, assim, ter acesso à novidade.

Após a compra, o QR Code fica disponível dentro do aplicativo para que você o utilize ao passar a roleta do ônibus. Basta abrir o QR Code no celular e apresentá-lo ao leitor que fica abaixo do validador do coletivo (equipamento que fica junto à roleta). Para facilitar a utilização, há uma base de apoio. É ali que você encosta o celular, virado pra cima. Uma luz vermelha incidirá  sobre o QR Code para que o equipamento faça a leitura. 

Uma dica: é importante estar atento à tela do celular. Se houver danos ou baixa luminosidade, pode dificultar a leitura do QR Code.

Quer tirar mais dúvidas? Confira abaixo ou entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (51) 3027.9959.

Perguntas Frequentes:

  1. Como fazer para comprar e usar o QR Code digital? É preciso baixar ou atualizar o aplicativo “cartão TRI” e fazer um rápido cadastro caso ainda não possua. Após, deve ir em “Compra de créditos e QR Codes” e fazer o pagamento da chave pix que será um QR Code e/ou uma sequência de letras/números. Este será o QR Code do pix, para ser pago na sua instituição bancária, este não é o QR Code que deverá ser utilizado no ônibus. Após o pagamento, em poucos minutos o sistema já disponibilizará dentro do app o QR Code comprado, no botão “meus QR Codes do TRI”. Você deve clicar neste QR Code e apresentá-lo ao leitor que fica abaixo do validador do coletivo (equipamento que fica junto à roleta). Para facilitar a utilização do QR Code, há uma base de apoio a cerca de 15 cm do validador para que você encoste ali o celular, virado para cima, e assim tenha uma referência da distância que o equipamento faz a leitura. Após, aparece na tela a liberação para passar a roleta. 
  2. Qualquer pessoa pode adquirir o QR Code? Sim, qualquer pessoa pode baixar o app do cartão TRI e ter acesso à compra de QR Codes.
  3. Quantos QR Codes podem ser adquiridos? Até 10 QR Codes.
  4. É possível adquirir um único QR Code? Sim, é possível fazer a compra unitária.
  5. Qual o valor do QR Code? O mesmo valor de uma tarifa integral de ônibus de Porto Alegre, R$ 5,00.
  6. É possível fazer integração com o QR Code, ou seja, ter desconto no segundo ônibus utilizando QR Code? Não é possível, pois diferente do cartão TRI não há como gravar a informação no QR Code.
  7. É possível pagar o QR Code com cartão de crédito, débito ou boleto? Não, a compra é por pix somente.
  8. É preciso ter um cartão Tri para usar o aplicativo do sistema? Não é preciso. Qualquer pessoa pode baixar o app e ter acesso à compra de QR Codes.
  9. O QR Code adquirido tem prazo de validade? Sim, o prazo é de um ano a partir da compra.
  10. A compra do QR Code gera taxa? Não, a compra é por pix e não tem taxa.
  11. O QR Code digital pode ser usado nas lotações e no trem? Não, somente nos ônibus de Porto Alegre.

Serviço de Atendimento ao Cliente (via telefone)

(51) 3027.9959

De segunda a sexta das 8h às 17h30. 

Aos sábados, domingos e feriados das 8h às 12h e das 14h às 17h30*

*Apenas para cancelamento do cartão

Loja Unificada TRI e TEU *fechada por prazo indeterminado

Largo Visconde do Cairú, n° 10 (térreo) – Centro de Porto Alegre

De segunda a sexta, das 8h às 17h.

  1. Prefeitura de Porto Alegre http://www.portoalegre.rs.gov.br
  2. EPTC – Empresa Pública de Transporte e Circulaçãohttp://www.eptc.com.b
  3. CARRIS – Companhia Carris Porto-Alegrense http://www.carris.com.br
  4. Consórcio Viva Sul http://www.vivasulpoa.com.br
  5. Consórcio Mob http://www.mob.srv.br/
  6. Trensurb http://www.trensurb.gov.br
Cartão Tri

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